“可以帮我取下票吗？”

        “好的，请您出示身份证，到沈阳，请按绿色的，这是您可以选的 位置。”

        “小姑娘，我这个能取吗?”

        “可以的，您稍等。”

        “你好，同志，安检往哪边走？ ”……

          有那么“一抹红”在候机楼里来回穿梭，随处可见她们青春忙碌的身影。

                                          请看手势

       在小陈边上站了二十多分钟，才找到空隙跟她说上话。小陈说， 像她这样穿着红马甲的志愿者，每天会有四五个，在T2出发层为旅客提供自助取票、咨询等服务。除了中午吃饭休息的一 两个小时，一整天她们都是在这样的忙碌中度过，几乎很少有闲下来的机会。 

                                          耐心服务

                                         双手接递

       据了解，她们是来自浙江东方职业技术学院的学生，都是自愿报名参加这个志愿者项目的。小陈是她们的组长，平时很腼腆，但服 务起旅客来她可一点也不含糊，有问必答，就算不清楚的也会主动引导旅客去机场问讯处咨询专业人士，很热心让她显得十分专业。小陈说“虽然累，但能把旅客服务好，还能锻炼待客处事的能力，大家心里都很开心。就算放弃了回家休息的假期，也很值得。”她边说边走向了一位在自助取票机前踟蹰的旅客。

       候机楼，是个“温暖”的地方。前两天一位阿姨领着两位老人进来。小陈眼尖，见老人脸色茫然，心生奇怪，便主动上前询问：“我能帮您做些什么吗?”看到“一抹红”的老人神色明显缓和，尽管他听不懂普 通话。旁边的阿姨连忙解释道：“我独自乘机，偶遇老人第一次来乘坐飞机问路，略微懂些老人的方言，可言语跟老人解释不清，所以就亲自领老人来取票了。”小陈此时明白了，微笑着对阿姨说：“阿姨，谢谢您！让我来吧，您赶紧忙你的，别误了登机。”阿姨用方言吃力地向老人解释什么，小陈虽听不懂，可从老人的点头与微笑里已明白一切。就在阿姨扶老人坐稳后离开的 瞬间，小陈已顺利地替老人取好了票折回，阿姨背影恰好落入小陈眼中，甚是美丽。在阿姨与小陈的接力下，老人顺利登机。人间最美夕阳红，第一次领略空中美景的老人心里肯定是 温暖的。

     “服务能得到旅客的认同和赞许，我们的心也是暖暖的。 ”小陈开心地说着。一个个红色的音符，传递着人间正能量。候机室里那一抹红——忙碌的红衣姑娘们，是航站楼里一道亮丽的风景线。虽然这个冬天阳光很吝啬，可你们的大方 付出已足够温暖。