近期,96555客服中心在梳理旅客
投诉电话的过程中发现,仍有部分旅客对机场的乘机规定、流程不太了解,也有个别旅客因为自己的疏忽大意在乘机过程中产生不必要的麻烦,甚至耽误行程。 为了让旅客尽量避免因这些问题误机,96555客服中心通过与温州1039交通广播合作的“空港
飞信”栏目进行进行了为期一周的乘机特别提醒的专题播报,内容包括:为何提前40分钟截止办理乘机手
续、临近值机截止时间如何领取登机牌、自助值机的使用、登机口关闭时间、航班延误时注意事项、到达目的地后如何避免错拿行李箱、贵重物品不要放在托运行李中等等。 通过这样的节目,市民朋友将更清晰了解温州机场的乘机各项程序,合理安排出行时间,从容乘
机。(地服公司/赵全超)
|