一年一度的春运如期而至,今年温州机场春运航班增长明显,而我们的机坪和候机楼 还是多年前的规模,一线保障部门的压力可想而知,正如集团领导所说,今年春运是温州机场有史以来最艰难的。

繁忙的机坪上有那么一群人,她们在各个机位来回忙碌,登上一架架刚落地的飞机, 仔细清理客舱的每一个角落,擦去地板上的污物,将毛毯、杂志等机供品摆放到指定的位置,将垃圾拿下飞机,给乘客一个干净、整洁、舒适的客舱环境,保障完一架飞机后,又马不 停蹄地赶往另一架飞机继续重复同样的工作……,她们就是飞机客舱清洁员。

机务公司客舱清洁队近年来由于受航班量增长,人员退休,二胎政策以及用工政策等 因素影响,工作压力越来越大,目前配备的人员保障日常航班已捉襟见肘,春运航班量和旅客的骤增,人员不足的问题更加凸显,保障压力可以说前所未有。为了让节假日愉快出行的 游客有一个优美舒适的乘机环境,让期盼与家人团聚的人们准时回家,清洁队的全体干部员工克服困难,采取放弃假期、延长工作时间、取消轮休日等方式予以应对,春运开始至今, 全力服务每一架航班,一如既往提供着优质快捷的客舱清洁服务。

在清洁队,没有节假日和周末,通宵熬夜是常态。大年初二晚上完成一大波航后工 作,负责加清排污保障的郭志军说:“我已经有十几年的春节没有回老家过了,今年除夕和初一都在单位,这阵子真心有点累,已经连续上了5天班了”。 这位壮实的北方汉子平日里从不叫苦,脏活累活不在话下,但今年春运的高强度工作让他也有点吃不消了。午夜时分,浓浓的夜色中,清洁员刘婷婷刚从通勤车上下来,她消瘦的脸庞 有点苍白,洗了一把脸让自己看起来不那么疲惫,靠在长椅上喝了一口热水,她已经和同事们连续保障8架飞机了,没有歇过一刻,队长师树磊开玩笑说道:“小刘累成 这样,你老公该心疼了。”是的,在她的记忆里,上一次和家人一起过春节的样子已经变得模糊,思念、愧疚、疲惫一起涌上心头,姑娘顿时眼圈红了。这时,公司值班 领导潘健拎着一大袋吃的进来了,招呼大家垫垫肚子,办公室里一下子热闹开了,这是集团为一线员工准备的加餐,虽然是一小块蛋糕,但它像冬日里的一缕阳光,让大家在疲惫的寒 夜里有了一丝温暖。

说起吃饭这件再平常不过的事情,对于清洁员来说变成了“难以完成的 任务”。春运期间的中晚两餐饭点刚好是航班高峰期,飞机密集落地等待保障,用餐时间一般也就十来分钟,有时候因为连续工作,用餐时间被一直推后,中饭1点,晚 饭8点是常常有的,年轻人容易饿,顶不住了,趁着航班间隙快速扒拉几口,饭菜还没咽下就又上车往机位上赶了,没吃完的下趟回来热热再吃。有时候实在忙了,司机就将餐食送到 通勤车上,让清洁员们在车里用餐,这样能在路上用餐,节省一点时间,队长孔杉笑着说:“我们都是快餐手,吃饭就像打游击。”虽然是句玩笑话,但确 是春运一线机务清洁员的真实写照。

大部分清洁员家在外地,他们放弃春节与家人团聚的机会,坚守在各自的岗位上,任 劳任怨,尽心尽责。但在春运如此繁重的工作下,清洁员们仍然保持着乐观积极的心态,以良好的工作状态为航班提供优质快捷的服务,春运以来客舱清洁工作未发生一起机组投诉事 件,未因清洁保障导致延误一架航班,屡次受到机组好评。在对飞机客舱进行清洁的时候,总会遇到粗心大意的旅客遗忘下来的贵重物品,春运期间清洁员们捡拾各类遗失电子产品、 钱包、证件数十件,现金三万余元,这些物品都已交由机场设法完璧归赵,通过多种途径转交给失主。然而,清洁员们听到“谢谢”的机会并不多。

就是这样的一群普通人,她们没有精致的妆容,没有漂亮的制服,更没有豪言壮语, 但默默肩负着自己的职责,用辛勤的劳动和汗水,装扮着整洁、美丽的客舱,温暖着人们的旅途。

 机务公司供稿