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温州机场专题研究第八届残疾人运动会航空运输保障工作
浏览次数:  发布时间:2011-10-10  返回
        第八届全国残疾人运动会即将在杭州举行,作为杭州萧山机场的备降机场,温州机场于10月10日由机场副总经理刘京晶召集各生产保障部门负责人,认真落实民航文件精神,专题研究部署残运会期间的航空运输服务保障工作,并落实以下五项措施。
一是立即开展机场无障碍设施设备运行情况的检查,做好维护和管理,保证残运会期间的正常使用。
二是针对残疾人的特殊服务需求,认真宣贯、严格执行《残疾人航空运输办法(试行)》相关规定,做好主动服务。各服务保障部门要对员工进行残疾人、残疾人无障碍需求等知识的培训,提高工作人员为残疾人服务的服务能力和服务意识。
三是主动联系市里相关单位,获取残运会相关旅客运输信息,及早准备。
四是对有残疾人的航班,尽量安排利用登机桥上下客。
五是残疾人办理登机手续、接受人身安检时,工作人员要充分尊重残疾人的隐私和人格,注意工作方式方法,在条件允许的情况下优先办理,优先登机。
会议还对助残设备、服务犬的运输,残运会期间和会后可能出现的残疾人旅游客流保障等事宜进行了研究,明确职责,逐条落实。
第八届全国残疾人运动会时间跨度长,影响大,温州机场将把此次运动会的航空运输保障工作视为提升服务质量,打造服务品牌的重要工作,未雨绸缪,确保各项服务措施的落实,努力塑造温州机场服务一流的良好形象。
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