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微笑是人与人之间不可缺少的礼仪之本，微笑也是一种魔力，可以温暖他人，更可以拉近彼此之间的距离。 记得有一天，我站在门口迎宾，看到不远处有一位外国旅客，他的表情很着急，显得很无助。作为一位服务员，我觉他可能有需要我帮助的地方，所以我就微笑着走向了他。当他看到我走向他的时候，一开始表情很迷茫，后来也转为了微笑。因为语言的问题，我们俩之前的沟通还是存在一些障碍，不过从他不断向我比划的手势中，我还是大概的了解到了他所遇到的困难。原来是他从飞机上下来之后，刚好到了吃饭时间，他想在机场用完餐以后再去宾馆，但是自己身上又没有人民币，而且也不太会讲汉语，对温州机场也不熟悉，所以他感到非常的迷惘无助。接下来在我的帮助下，这位外国旅客不仅兑换了人民币，也用上了餐，最后在他离开前，还连声向我道谢，并用手势向我表示下次还来这里吃饭。 其实在最开始我也没有想到这位客人会如此的信任我，一般初到一个陌生的地方每个人的警惕性都是比较高的，我想应该是我的微笑感染了他，让他知道了我的诚意。经过这件事情，在以后的工作中，我更加会微笑着面对每一位客人，在温暖他人的同时也拉近彼此之间的距离，所以朋友们让我们一起微笑吧！ 候管公司 林佩霞
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