随着飞机落地的轰鸣声，迎来了当天进港的最后一个航班，时间显示凌晨一点。

问询处的毛佳丽起身扯平坐皱的的制服一角，准备结束一天的工作。“叮叮叮~叮叮叮~”，工作台上的服务电话响彻整个候机大厅。尽管已是下班时间，毛佳丽还是毫不犹豫的接起电话，来电是一位女士，她是乘坐上海浦东至温州的MU2423航班的瑞安旅客，姓蔡。 蔡 女士在电话那头焦急的询问，是否在航班上看到一份六七张纸折起来的文件，这文件对她而言非常重要，现在不见了她万分着急。毛佳丽立刻对其描述的文件进行记录，告诉 蔡 女士不要着急，我们会马上询问相关人员并帮她寻找文件。挂掉电话，毛佳丽立刻联系服务调度希望能在飞机上找到这份文件，调度得知此事第一时间联系了外场，然后外场传来的消息令人更加无望，飞机已经关闭舱门，廊桥也已撤回，如要上机寻找必须等到次日廊桥重新靠上。此 时蔡 女士又再次来电，表示自己正在来机场的路上，大概十分钟左右就到。同时听到这个消息的郑世珍前脚刚迈出办公室准备下班，又急急的折回，“需要帮忙吗，我去吧。”

蔡 女士心急如焚，服务部的同事也是腹热心煎，没有人拾到过这份文件，也没有关于这份文件在何处出现过的消息。清洁队！“柳暗花明又一村”也许就是这刻的感受吧。毛佳丽迫不及待的联系了清洁队，然而清洁过这个航班的人员表示并没有见到文件，也许文件与垃圾一起处理了。更令人心急的是当天约有8个航班的垃圾都混在了一起。夜幕降临在大地，却无法遮住这如流星般明亮的他们，所有人在垃圾里翻找那份文件。功夫不负有心人，终于他们在几袋垃圾中找到了那份湿答答的文件，而他们本是可以回家陪伴家人沉沉入睡的。

蔡女士赶到机场，接过那份文件，甚是激动，马上执笔写了一份感谢信，她说自己真不知该如何感谢大家。而每个工作人员像往常一样，带着微笑道声“不客气”。

青年文学家李笛安曾说过“世界上有个人那么在意她的感觉和想法——哪怕不理解也要尽力维护，这是多大的勇气”。温州机场的每一个员工都用自己的一言一行诠释着“创造完美之旅的舒心驿站”的意义，想旅客之想，急旅客之急。

                                         地服/陈林美

                                          2015.11.5